阿欢助手
私域客服后台 · 纯人工回复
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会话
加粉码
① 通用码 · 一张,谁扫都能加你
发抖音 / 快手私信、发朋友圈、评论区都用这张。顾客长按存图,再打开微信「扫一扫」→ 右上角「相册」选它。
能点开链接的地方(朋友圈文案、微信群)直接发链接更省事,链接长期有效。
② 单人码 · 只给某一位顾客做
填个备注生成一张只属于他的码,单独发给他。他扫完你就知道是谁,直接开聊。
我的码
每张码现在什么情况都在这儿:待扫码 / 已接通 / 掉线 / 加了没说话。
送达率
设置


微信端只显示几秒,后台每 6 秒续一次,我们回复后自动停,最长挂 5 分钟。默认关闭——还在验证它会不会占用「顾客发一条最多回 10 条」的额度。

通道掉线超过 3 分钟、或给顾客发消息被微信拦下时,会发一条消息到你选的那个聊天。同一个问题 30 分钟内只提醒一次,多条通道同时掉线会汇总成一条。选你自己那个聊天就行。

顾客发来消息、后台还留着红点,超过上面这个分钟数就会给你发一条提醒。同一位顾客 30 分钟内只催一次,多个人在等会合并成一条,不会刷屏。已经过期(超过 24 小时)的会话不提醒——那种情况要等顾客先发消息,催你也没用。

每条对话最多自动回一次,之后全是你人工回——回太多微信会当成机器人刷屏。离线时段跨午夜也认(23:00 → 09:00)。自动回复会出现在聊天里,但不会吃掉未读红点。

未选择会话
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